MuseScore - Příručka pro práci s řadou 1.x - Podpora

Podpora

Tato kapitola popisuje, jak najdete pomoc pro používání MuseScore: nejlepší místa, kam se při hledání pomoci podívat, nejlepší způsob, jakým položit otázku ve fóru a rady pro hlášení chyb.

Nahlášení chyby nebo žádost o podporu

Předtím než ve fóru vytvoříte nový příspěvek:
Při žádosti o podporu nebo při hlášení chyby se, prosím, podělte o tolik informací, kolik jich znáte:
  • Verze MuseScore, kterou používáte (např. verze 1.0) nebo číslo revize, pokud používáte vývojové vydání (např. revize 3996)
  • Operační systém, na kterém MuseScore provozujete (např. Windows Vista, Windows 7, Mac OS 10.6 nabo Ubuntu 10.10, Mageia 2, openSuse 12, Fedora 17)
  • Pokud hlásíte chybu, popište, prosím, přesně kroky vedoucí k potížím (kam jste klepli, jaké klávesy jste stiskli, co vidíte atd.). Pokud problém nejste schopni v krocích zreprodukovat, nemá pravděpodobně smysl jej hlásit, jelikož vývojáři jej nebudou schopni znovu vytvořit a vyřešit.
  • Omezte své zprávy v systému na sledování potíží na jednu chybu na jednu zprávu o chybě
  • Pamatujte si, že cílem hlášení chyb není jen na chybu poukázat, ale jde také o to umožnit ostatním její snadné zopakování

Navrácení k továrnímu nastavení

Poslední verze MuseScore mají volbu pro vrácení se zpět k standardním vestavěným přednastavením, k tzv. továrnímu nastavení. Někdy je to užitečné, když jsou vaše nastavení poškozena. Není to běžné, takže nejlepší je se nejprve poradit ve fórech, protože váš problém může mít řešení, aniž by bylo potřeba všechno nastavovat znovu.
Varování: Návrat k továrnímu nastavení odstraní všechny změny, které jste provedli v nastavení, paletách nebo nastavení okna.

Pokyny pro Windows

  1. Pokud máte MuseScore otevřeno, je třeba je nejprve zavřít (Soubor → Ukončit)
  2. Stiskněte klávesu s obrázkem okna+R k otevření spouštěcího dialogu. (Klávesa s obrázkem okna je ta, která nese logo Microsoft Windows.)
  3. Klepněte na Procházet...
  4. Hledejte ve svém počítači soubor mscore.exe. Umístění souboru se může různit v závislosti na vaší instalaci, ale je pravděpodobně podobné cestě Můj počítač > místní disk > Program Files > MuseScore > bin > mscore.exe
  5. Klepněte na Otevřít pro opuštění procházecího dialogu a vraťte se do spouštěcího dialogu. Ve spouštěcím dialogu by se měl zobrazit následující text (nebo podobný): "C:\Program Files\MuseScore\bin\mscore.exe"
  6. Klepněte za uvozovky a přidejte mezeru následovanou spojovníkem a velkým písmenem F: -F
  7. Stiskněte OK
Po několika sekundách by se MuseScore mělo spustit a všechna nastavení by měla být vrácena do stavu továrního nastavení.
Informace pro pokročilé uživatele: Hlavní soubor s nastavením je umístěn v:
  • Windows Vista nebo pozdější: C:\Users\\AppData\Roaming\MusE\MuseScore.ini
  • Windows XP nebo dřívější: C:\Documents and Settings\USERNAME\Application Data\MusE\MuseScore.ini
Ostatní nastavení (paleta, sezení...) jsou v:
  • Windows Vista nebo pozdější: C:\Users\\AppData\Local\MusE\MuseScore\
  • Windows XP nebo dřívější: C:\Documents and Settings\USERNAME\Local Settings\Application Data\MusE\

Pokyny pro Mac OS X

  1. Pokud máte MuseScore otevřeno, je třeba je nejprve zavřít (Soubor → Ukončit)
  2. Po Otevřít aplikace/Utility/Terminál by se mělo objevit okno se sezením terminálu
  3. Napište (nebo zkopírujte/vložte) v příkazovém řádku terminálu (na začátek dejte '/'): /Applications/MuseScore.app/Contents/MacOS/mscore -F
Toto vrátí všechna nastavení MuseScore do stavu továrního nastavení a okamžitě MuseScore spustí. Nyní terminál můžete ukončit a pokračovat v používání MuseScore.
Informace pro pokročilé uživatele: Hlavní soubor s nastavením je umístěn v ~/.config/muse.org/MuseScore.ini.
Ostatní nastavení (paleta, sezení...) jsou v ~/Library/Application Support/MusE/MuseScore/

Pokyny Linux (přizpůsobte situaci, pokud máte jinou distribuci, než je Ubuntu)

  1. Pokud máte MuseScore otevřeno, je třeba je nejprve zavřít (Soubor → Ukončit)
  2. V hlavní nabídce Ubuntu vyberte Aplikace → Příslušenství → Terminál. Mělo by se objevit okno se sezením terminálu
  3. Napište (nebo zkopírujte/vložte) v příkazovém řádku terminálu: mscore -F
Toto vrátí všechna nastavení MuseScore do stavu továrního nastavení a okamžitě MuseScore spustí. Nyní terminál můžete ukončit a pokračovat v používání MuseScore.
Informace pro pokročilé uživatele: Hlavní soubor s nastavením je umístěn v ~/.config/MusE/MuseScore.ini
Ostatní nastavení (paleta, sezení...) jsou v ~/.local/share/data/MusE/MuseScore/

Známé potíže s vybavením

Potíže s hardware

U následujícího software je známo, že při spuštění na něm MuseScore padá:

Potíže se software

Potíže s písmem v Mac OS X

Je známo, že MuseScore noty zobrazuje jako čtverečky, když jsou určitá písma v MacOS X poškozena.
Řešení:
  1. V Mac jděte do Aplikace -> Kniha písem
  2. Vyberte písmo a stiskněte ⌘+A, aby byla vybrána všechna písma
  3. Jděte do Soubor → Ověřit písma
  4. Pokud je kterékoli písmo nahlášeno jako poškozené, nebo je hlášeno, že má menší potíže, vyberte a smažte je
  5. Je potřeba MuseScore spustit znovu

Potíže s písmem v Linuxu

Pokud je výchozí písmo programů pracovního prostředí nastaveno na tučné, MuseScore noty nezobrazí správně.
Řešení (pro uživatele GNOME):
  1. Klepněte na plochu pravým tlačítkem myši a vyberte Změnit pozadí plochy
  2. Klepněte na kartu Písma
  3. Nastavte pro písmo aplikací normální styl
  4. Spusťte MuseScore v případě potřeby znovu

Prázdný dialog Uložit jako v Linuxu

Někteří uživatelé hlásili, že ialog Uložit jako je v Debian 6.0 a Lubuntu 10.10 prázdný.
Řešení:
  1. Napište v terminálu následující
    which mscore
  2. Příkaz vypíše cestu k mscore. Upravujte ji ve svém oblíbeném textovém editoru a na začátek přidejte následující řádek
    export QT_NO_GLIB=1
      3. Spusťte MuseScore, problém by měl být vyřešen.


Štítky: